Pertanyaan yang
Sering Ditanyakan

Sangat mudah. Pilih salah satu cara:

(1) Via WhatsApp — Hubungi 0821-6357-7713 atau 0852-9773-6532. Ceritakan kebutuhan Anda: jenis produk, ukuran, jumlah, dan deadline.

(2) Kunjungi Workshop — Datang langsung ke Jl. Karya II Komplek Harmony No. 5, Medan Barat, Senin–Sabtu pukul 08.00–17.00.

Tim kami merespons dalam <1 jam di jam kerja dan memberikan estimasi harga serta opsi desain gratis — tanpa komitmen apapun.

Waktu pengerjaan bervariasi berdasarkan jenis pesanan:

Stiker & Kartu Nama	1–2 hari kerja
Brosur / Flyer Offset	3–5 hari kerja
Kaos & Merchandise	3–7 hari kerja
Neon Sign / LED Sign	5–10 hari kerja
Konstruksi Billboard	7–21 hari kerja

Semua waktu dihitung setelah desain final disetujui dan DP diterima. Untuk project urgent, hubungi kami untuk penjadwalan khusus.

Ya. Tim desainer in-house kami siap membantu dari tahap brief hingga artwork siap produksi.

Gratis: untuk produk cetak standar (kartu nama, brosur, stiker) jika memesan minimal 500 lembar.

Berbayar: untuk proyek kreatif kompleks (identitas visual merek, desain billboard 3D, katalog multi-halaman). Biaya desain akan dikomunikasikan transparan di awal sebelum pengerjaan dimulai.

Revisi desain: 2x gratis sebelum proses produksi dimulai.

Kami menggunakan sistem Down Payment (DP) yang transparan:

• 📦 Pesanan < Rp 500.000 → Lunas di muka
• 🖨️ Pesanan Rp 500.000 – Rp 5.000.000 → DP 50%, pelunasan sebelum pengiriman
• 🏗️ Project > Rp 5.000.000 → DP 30–50%, milestone sesuai perjanjian

Metode pembayaran yang diterima: Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri), Cash di workshop, dan QRIS.

Ada. Kami memberikan garansi nyata:

Produk Cetak: Jika terdapat defect akibat kesalahan proses produksi dari pihak kami (bukan kesalahan file klien seperti resolusi rendah atau typo), kami akan cetak ulang tanpa biaya tambahan.

Konstruksi Reklame: Garansi struktural 1 tahun dari tanggal instalasi untuk kerusakan akibat fabrikasi. Tidak mencakup kerusakan akibat force majeure (angin badai ekstrem, bencana alam) atau vandalism.

Merchandise (kaos, tumbler, mug): Ya, kami menerima order sampel 1–5 pcs dengan harga satuan.

Cetak Offset: Sampel unit tidak tersedia karena setup plate, namun kami menyediakan soft-proof digital dan dapat mencetak 1 lembar uji warna dengan biaya setup yang disepakati bersama.

Konstruksi Reklame: Mockup 3D digital tersedia sebagai gambaran hasil akhir sebelum produksi dimulai.

Wilayah Utama (tanpa biaya tambahan): Kota Medan dan Kabupaten Deli Serdang (Lubuk Pakam, Batang Kuis, Tanjung Morawa).

Sumatera Utara (dengan koordinasi): Binjai, Langkat, Serdang Bedagai, Tebing Tinggi, Siantar, Asahan, dll. Ada biaya akomodasi tim yang dikomunikasikan di tahap estimasi.

Luar Sumatera Utara: Batam, Pekanbaru, Banda Aceh, Padang — untuk project dengan nilai tertentu. Tim pemasangan kami siap mobilisasi dengan perjanjian yang jelas.

Ya. Produk cetak (brosur, stiker, merchandise, dll) dikirim ke seluruh Indonesia melalui ekspedisi terpercaya: JNE, SiCepat, J&T, Wahana, AnterAja.

Biaya pengiriman ditanggung pembeli dan dikalkulasi berdasarkan berat volume dan tujuan pengiriman. Untuk pesanan besar, kami bantu memilih ekspedisi paling ekonomis.

Untuk pesanan di atas Rp 300.000 dengan lokasi dalam ring road Kota Medan, pengiriman menggunakan kurir internal kami GRATIS (berlaku di jam kerja, Senin–Sabtu).

Untuk lokasi di pinggiran Medan atau luar ring road, ada biaya transportasi yang sangat terjangkau — akan dikomunikasikan di awal sebelum Anda konfirmasi pesanan.

Estimasi pengiriman ekspedisi reguler dari Medan:

Dalam Sumatera	1–3 hari
Jawa & Bali	3–5 hari
Kalimantan & Sulawesi	4–7 hari
Indonesia Timur	7–14 hari

Format yang direkomendasikan (print-ready):
PDF print-ready · Adobe Illustrator (.AI) · CorelDRAW (.CDR) · Adobe Photoshop (.PSD min. 300 DPI)

Format referensi/mockup (perlu retrace tim desainer):
JPG · PNG · BMP (biaya desain mungkin berlaku)

TIDAK diterima: File Word (.docx), PowerPoint (.pptx), atau file dengan resolusi di bawah 150 DPI.

Bleed area adalah area kosong di luar batas potong (trim area) yang diperlukan agar saat mesin memotong, tidak ada tepi putih yang tersisa.

Standar bleed QnB Production:
• 3mm per sisi untuk cetak offset dan digital A3 ke bawah
• 5mm per sisi untuk cetak banner dan spanduk
• 10mm per sisi untuk billboard dan baliho besar

File tanpa bleed dapat mengakibatkan tampilan kurang rapi setelah cutting, terutama pada produk dengan latar penuh (full bleed).

Sangat dianjurkan, terutama untuk cetak offset. File RGB akan kami konversi ke CMYK, namun ada risiko pergeseran warna — terutama pada warna vivid (merah cerah, hijau neon, biru elektrik).

Untuk warna brand spesifik seperti merah Coca-Cola, biru Mandiri, atau kuning KratingDaeng, sebaiknya sertakan kode Pantone atau nilai CMYK yang sudah di-proof oleh brand owner agar hasil cetak sesuai standar merek.

Offset Printing: Tersedia opsi cetak spot color Pantone. Biaya tinta dan setup spot color akan dikalkulasi terpisah dan dikomunikasikan di tahap estimasi.

Digital Printing: Warna Pantone akan didekati menggunakan profil ICC yang dikalibrasi. Tidak dapat dijamin 100% identik, namun hasilnya sangat dekat untuk kebutuhan standar.

Kirim file ke WhatsApp atau email kami, tim pra-cetak kami akan melakukan pre-flight check gratis: pemeriksaan resolusi, bleed area, mode warna, font embedding, dan dimensi.

Hasilnya akan kami informasikan beserta rekomendasi perbaikan jika diperlukan — sebelum proses produksi dimulai. Layanan ini gratis untuk semua klien yang berniat memesan.

Ya. QnB Production dapat mengeluarkan invoice resmi dengan kop perusahaan, nomor invoice, rincian pesanan lengkap, dan meterai basah untuk keperluan:

• Pengadaan korporat swasta
• Reimbursement instansi pemerintah
• Laporan keuangan perusahaan BUMN
• Keperluan audit internal klien

Informasikan kebutuhan invoice resmi di awal pemesanan agar kami dapat menyiapkan dokumen yang sesuai.

Ya. QnB Production memiliki NIB aktif dan izin usaha yang memenuhi persyaratan SIPLah (Sistem Informasi Pengadaan di Sekolah).

Sekolah dan lembaga pendidikan dapat melakukan pengadaan produk kami — termasuk merchandise sekolah, media promosi kegiatan, spanduk event, dan perlengkapan cetak — melalui mekanisme SIPLah yang resmi dan terdokumentasi.

Dokumen yang dapat kami sediakan atas permintaan:

• ✅ Nomor Induk Berusaha (NIB)
• ✅ SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
• ✅ Izin Usaha Industri
• ✅ Izin Jasa Konstruksi
• ✅ NPWP Perusahaan
• ✅ Company Profile Resmi (PDF)

Hubungi admin kami untuk permintaan dokumen spesifik — kami merespons dalam 1 hari kerja.

Ya, dengan senang hati. QnB Production memiliki kelengkapan dokumen yang diperlukan untuk proses vendor registration di perusahaan BUMN dan lembaga pemerintah.

Pengalaman kami bekerja dengan Bank Mandiri (proyek branding KCP Batam) merupakan referensi kerjasama B2B korporat yang dapat kami gunakan sebagai portofolio referensi.

Hubungi kami untuk mendapatkan paket dokumen vendor registration yang lengkap.